「ヒルトンのゴールド会員になれば部屋がアップグレードされるって本当？」
「ダイヤモンド会員が優先されるなら、ゴールドに恩恵はないのでは？」
公式サイトには「空室状況に基づく客室のアップグレード」と記載されていますが、実際の成功率やアップグレードの内容は不透明な部分が多いですよね。
今回は、私が実際にヒルトングループに宿泊して得られた無償アップグレードの生データをすべて公開します。
期待しすぎてガッカリしないための、リアルな実測値をご覧ください。
ヒルトン（Hilton）とは？
ヒルトンは、世界120以上の国と地域に7,500軒を超えるホテルを展開する、ホスピタリティ業界の世界的リーダーです。
創業から100年以上の歴史があり、「ホテルといえばヒルトン」というほどの不動の地位を築いています。
ラグジュアリーな「コンラッド」から、実用的な「ハンプトンイン」まで幅広く展開していますが、共通しているのは一定以上のクオリティが保証されているという安心感です。
ヒルトン・オナーズ（Hilton Honors）
ヒルトン・オナーズは、ヒルトン系列ホテルで使える無料のロイヤルティプログラムです。
宿泊実績に応じてメンバー（無料）、シルバー、ゴールド、ダイヤモンドとステータスが上がっていき、受けられる特典が豪華になっていきます。
宿泊数が増えるほど会員ランクが上がりますが、クレジットカードによっては、宿泊実績なしでいきなり「ゴールド会員」になれるものもあります！
ゴールド会員になるだけで、今回の僕のように…
- 無料の朝食（一般会場、またはラウンジ）
- 空室状況によるお部屋のアップグレード
- アーリーチェックイン/レイトチェックアウト
など、旅の質を劇的に向上させる特典が手に入るんです。
「どうせ泊まるなら、絶対特典を使った方がお得！」というのが、僕の正直な感想です！
実際に僕もヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス・カードを使って、ゴールド会員になっています。
ヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス・カードを紹介制度でお得に発行したい方は、DMかお問い合わせフォームから個別にご連絡ください！
ヒルトン・オナーズのアップグレード制度
まず前提として、ヒルトンの会員制度において無償アップグレードの権利があるのは、現在以下の3つのランクのみです。
- ダイヤモンド・リザーブ（最優先）
- ダイヤモンド
- ゴールド
優先順位は当然ランク順となるため、ゴールド会員は空室があればラッキーという立ち位置です。
また、無償ルームアップグレードは以下のように公式サイトで記載されています。
お部屋のアップグレード（空室状況によります）
しかし、実際に利用してみると意外な結果が見えてきました。
【実録】アップグレード実績一覧
これまでの滞在経験を一覧表にまとめました。予約した部屋から、実際にどの部屋まで上がったのかを公開します。
| ホテル | 結果 | 予約部屋 | 実際の部屋 | コメント |
|---|---|---|---|---|
| Hilton Yokohama | ○ | King Deluxe Room | King Deluxe Room High Floor | 高層階化 |
| DoubleTree by Hilton Phuket Banthai Resort | ○ | King Deluxe Room with Balcony | King Premium Room with Balcony | 部屋グレードUP |
| Hilton Garden Inn Phuket Bang Tao （現Mamaka Tapestry Collection by Hilton） | × | King Room | 変更なし | 満室との説明アリ |
| Conrad Tokyo | × | King Room City | 変更なし | 満室との説明アリ |
| Hilton Manila | ◎ | King Guest Room | Double Double Executive Room Lounge Access | ラウンジアクセス付与 |
| Hilton Kota Kinabalu | ◎ | Twin Deluxe Room | Twin Executive Room | ラウンジアクセス付与 |
| Gaya Island Resort, SLH | × | Bayu Villa | 変更なし | |
| Hilton Kota Kinabalu | ◎ | King Premium Room | King Executive Room | ラウンジアクセス付与 |
| The Draper New York, Tapestry Collection by Hilton | × | 1 King Bed | 変更なし |
アップグレードのなかったホテル2つは、予約時点で残り2〜3部屋となっており、スタッフからも本日は上の部屋が満室のためと丁寧な説明がありました。
納得の結果です。
現在のアップグレード成功率は…
現時点での私のデータでは、成功率は以下の通りです。
アップグレード成功率 ＝ = 56%
もちろん、この数値は滞在時期や国、ホテルの稼働率に大きく左右されます。
母数はまだ少ないですが、半分以上の確率で何らかの恩恵を受けられているというのは、ゴールド会員としては十分な結果ではないでしょうか。
今後も宿泊数が増えるごとに、このデータは随時更新していく予定です。
実際に感じたアップグレードの傾向
実体験から見えてきた、アップグレードのリアルな傾向を3つお伝えします。
東南アジアはアップグレードに寛容？
プーケットやマニラなど、海外（特に東南アジア）のホテルでは、アップグレードの対応が非常に手厚い印象を受けました。
マニラでラウンジアクセス権まで付与されたのは、ゴールド会員としては最高の体験でした。
高層階化も立派なアップグレード
スイートルームにならないと意味がないと思われがちですが、眺望の良い高層階にアサインされるだけでも滞在の質は格段に上がります。
チェックイン時のおもてなし
アップグレードがある場合、スタッフの方からこのように切り出してくれることがほとんどです。
“Thank you for being our honorable Hilton Honors Gold member. We have upgraded your room to [Room B] from [Room A] you booked. Is that ok?”
一方、不可の場合も「本日は上階が満室で申し訳ありません」と誠実な説明があるため、嫌な気持ちになることはありませんでした。
ゴールド会員の真価は「朝食無料」にあり
アップグレードは「空室状況次第」という不確定要素がありますが、ゴールド会員には「2名分朝食無料」という確実な特典があります。
毎朝の豪華なビュッフェが無料になる恩恵は、アップグレード以上に家計を助けてくれました。
これに加え、アーリーチェックインやレイトチェックアウト（空室状況による）も活用できるため、滞在時間は実質的に数時間伸びることになります。
ゴールド会員に最短でなる方法
僕が利用しているのはヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス・カードです。
このカードを発行するだけで、宿泊実績がなくても自動的にゴールド会員が付帯します。
自分もゴールド会員の特典を受けてみたいという方は、紹介プログラム経由での発行が最もお得です。
興味がある方は、お気軽にDMかお問い合わせフォームから個別にご連絡ください。
さらに賢くヒルトンを活用するために
ゴールド会員の特典（アップグレードや朝食無料）に加えて、さらにお得に泊まるためのポイント戦略も重要です。
「1ポイント＝0.75円」でポイントを仕入れて、繁忙期の宿泊費を浮かせる方法は以下の記事で詳しく解説しています。あわせて読むことで、ヒルトン宿泊のコスパを最大化できますよ
結論：ゴールドでも恩恵は十分受けられる
「ゴールドだから相手にされない」ということは全くありません。
- 満室なら無理だが、空きがあればしっかり配慮してくれる
- 朝食無料特典だけで、年会費以上の価値は十分にある
過度な期待は禁物ですが、ヒルトンをメインで使うなら、無償ルームアップグレード特典も十分に恩恵を受けられる特典だと思います！
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